Questions fréquentes
Vos pièces sont-elles authentiques ?+
Oui. Chaque pièce est sélectionnée et vérifiée par la maison. Nous ne proposons que des articles neufs et authentiques, livrés dans leur emballage d'origine.
Quels sont les délais et frais de livraison ?+
En France : point relais dès 4,95 € (offert dès 69 €), à domicile 8,45 €, express 9,95 €. Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées, livraison en 2 à 5 jours. Les frais des autres pays s'affichent au paiement selon la destination.
Comment retourner un article ?+
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception. Depuis la page Demander un retour, indiquez votre référence et votre email : nous vous adressons l'étiquette de retour et la marche à suivre sous 24 h. Les articles doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d'origine.
Quand suis-je remboursé après un retour ?+
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, sous quelques jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi qu'Apple Pay et Google Pay, via un prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais en clair par nos serveurs.
Comment suivre ma commande ?+
Un courriel de confirmation vous est envoyé après le paiement, puis un numéro de suivi à l'expédition. Vous pouvez à tout moment consulter l'état de votre commande depuis la page Suivi de commande.
Les prix incluent-ils la TVA ?+
Oui, tous les prix affichés sont indiqués toutes taxes comprises.
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